サポート

どのようなお困りごとですか?

まずは下のよくある質問をご覧ください。解決しない場合はメッセージをお送りください。3営業日以内にご返信します。

ReadBull for iOS

iPhoneをロックすると再生が止まる

バックグラウンド再生が妨げられていないか確認してください。低電力モードや「スクリーンタイム」の制限が影響することがあります。読み上げはメディア音量を使うため、音量ボタンで調整でき、消音スイッチの影響は受けません。

音声が機械的に聞こえる

iOS標準の音声はコンパクト版です。「設定 → アクセシビリティ → 読み上げコンテンツ → 声」から拡張音声またはプレミアム音声をダウンロードしてください。ReadBullの音声設定にインストール済みの音声がすべて表示されます。

本文にメニューや広告が混ざる

完全に描画されたページから抽出する内蔵ブラウザをお試しください。それでもノイズが残る場合はURLをお送りください。主要サイト向けのクリーンアップルールを整備しています。

日本語や中国語が別の言語の音声で読まれる

ReadBullはトラックごとに言語を検出します。そのトラックの音声設定を開き、日本語または中国語の音声を明示的に選んでください。選択はトラックごとに記憶されます。

すべてのデータを削除するには?

不要なプレイリストを削除するか、アプリを削除してください。ReadBullのデータは端末内にのみ保存されるため、アプリを削除すればすべて消えます。

パソコンからクリップを送るには?

ReadBull Clipper for Chromeをインストールして数ページをクリップし、「クリップボードにコピー」(ReadBullで 追加 → コピーしたテキスト)または「QRを表示」(ReadBullで 追加 → QRをスキャン)を使ってください。

ReadBull Clipper for Chrome

「パッケージ化されていない拡張機能を読み込む」が押せない

まず chrome://extensions の右上でデベロッパーモードをオンにしてください。

クリップボードのバッチがiPhoneに届かない

ユニバーサルクリップボードには、両方の端末が同じApple IDでサインインし、BluetoothとWi-Fiがオンで、Handoffが有効である必要があります。数分以内に貼り付けてください。それでも届かない場合はQRコードをお使いください。

QRコードがずっと動いている

大きなバッチでは正常な動作です。ReadBullがすべての断片を受信するまでループします。画面から約20cmの距離でiPhoneを静止させてください。

ページから何も抽出されない

PDFビューアやログインが必要なWebアプリなど、本文テキストを公開しないページがあります。必要なテキストを選択し、右クリックメニューの「選択したテキストをクリップ」をお使いください。

サポートへ連絡

メッセージを送る

不具合報告の場合は、アプリのバージョンと端末をご記載ください。それ以外は不要です。アカウントもログも必要ありません。

このフォームを送信すると、返信のためにメッセージとメールアドレスを保存することに同意したものとみなされます。 プライバシーポリシー