需要什麼協助？

先看看下面的常見問題。找不到答案的話，傳訊息給我們——我們會在三個工作天內回覆。

ReadBull iOS 版

鎖定手機後播放就停了

請確認 ReadBull 可以在背景播放：低耗電模式與「螢幕使用時間」限制可能影響。另外 TTS 走媒體音量，所以由音量鍵控制，靜音開關不影響。

聲音聽起來很機械

iOS 預設的聲音是精簡版。到「設定 → 輔助使用 → 朗讀內容 → 聲音」下載增強或優質聲音，ReadBull 的語音設定會列出所有已安裝的聲音。

匯入的文字混進選單或廣告

請改用內建瀏覽器，它從完整渲染後的頁面擷取。若該網站仍有雜訊，把網址傳給我們——我們維護一份常見網站的清理規則。

中文被用錯的聲音唸

ReadBull 會逐篇偵測語言。打開該篇的語音設定，明確選一個繁體或簡體中文聲音，這個選擇會記在該篇上。

怎麼刪掉所有資料？

刪掉不需要的播放列表，或直接刪除 App。ReadBull 的資料只存在你的裝置上，移除 App 就全部清除。

怎麼把電腦上的文章傳過來？

安裝 ReadBull 剪藏 Chrome 擴充，剪幾頁，然後「複製到剪貼簿」（在 ReadBull 選新增 → 已複製文字），或「顯示 QR」（在 ReadBull 選新增 → 掃描 QR）。

「載入未封裝項目」是灰色的

先在 chrome://extensions 右上角打開開發人員模式。

剪貼簿批次沒有出現在 iPhone

通用剪貼簿需要兩台裝置登入同一個 Apple ID、藍牙與 Wi-Fi 開啟、並啟用「接力」。請在幾分鐘內貼上。若仍失敗，改用 QR code。

QR code 一直在動

大批次會這樣：它會循環播放片段直到 ReadBull 全部收齊。請把手機穩定放在離螢幕約 20 公分處。

某個頁面抓不到任何東西

有些頁面（PDF 檢視器、需登入的 Web App）不會暴露文章文字。請選取想要的文字，用右鍵選單的「剪藏選取的文字」。

聯絡支援

如果是問題回報，請附上 App 版本與裝置。其他都不需要——不用帳號、不用 log。